Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Éditeur : KAIRO AI (Jordy Margaretta) · Genève / Paris ·
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Directeur de la publication : Jordy Margaretta
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Hébergement des données : Supabase (Union européenne)
HeyNaïa met à disposition des professionnelles de la beauté une assistante virtuelle (« Naïa ») qui répond aux messages Instagram de leurs clientes, propose des créneaux, encaisse des acomptes via le prestataire de paiement de la professionnelle et envoie des rappels de rendez-vous (WhatsApp ou SMS). Le service est actuellement proposé en version beta : les fonctionnalités et les tarifs peuvent évoluer, avec information préalable des utilisatrices.
Les acomptes des clientes sont encaissés directement par le prestataire de paiement de la professionnelle (PayPal, Stripe ou SumUp). HeyNaïa n'est pas un établissement de paiement, ne détient aucun fonds et n'intervient pas dans les remboursements, qui relèvent des règles du salon.
Lorsque le module compta est activé, HeyNaïa enregistre les recettes et prépare les documents dans les formats exigés par la réforme de la facturation électronique (2026-2027), en s'appuyant sur une plateforme de dématérialisation agréée par l'État. La professionnelle reste responsable de ses déclarations fiscales et sociales.
Plateforme agréée B2Brouter. La professionnelle peut accepter, dans son espace, que HeyNaïa ouvre en son nom et avec son SIREN un compte chez B2Brouter, plateforme agréée par l'État pour la facturation électronique. B2Brouter devient alors sa plateforme agréée : il reçoit les factures électroniques de ses fournisseurs, transmet ses factures électroniques et déclare à l'administration fiscale les données de ses ventes et de ses encaissements (e-reporting). Pour les ventes aux particuliers, seuls des totaux sont déclarés, sans donnée personnelle des clientes. L'accord est donné par une case à cocher ; il est daté et conservé comme preuve, avec le texte accepté. La professionnelle peut le retirer à tout moment depuis son espace. Elle doit alors désigner une autre plateforme agréée, et HeyNaïa l'aide à récupérer ses données.
La marque HeyNaïa, le logo, le site et le service sont la propriété de KAIRO AI. Les contenus des salons (photos, textes, grilles) restent la propriété de leurs autrices.
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité ; la suppression est expliquée sur la page Suppression des données.
Pendant la bêta. Quand Naïa passe la main à la professionnelle (question de santé, réclamation, prix hors grille, annulation ou report hors délai), l'alerte part sur son Telegram et une copie est envoyée à l'équipe KAIRO, pour le support et pour corriger les erreurs de l'assistante. Cette copie ne porte que sur les conversations transférées, jamais sur celles que Naïa gère seule. Elle prend fin avec la bêta, et la professionnelle peut la faire couper à tout moment sur simple demande.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.