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HeyNaïa ou Planity : lequel choisir si tes clientes réservent en DM ?

Planity est la référence de la réservation en ligne en France. Mais beaucoup d'indépendantes (ongles, cils, sourcils, coiffure) prennent leurs rendez-vous ailleurs : dans leurs DM Instagram. Voici un comparatif honnête pour t'aider à choisir.

Mis à jour le 28 septembre 2026

En bref

Tes clientes te trouvent sur l'annuaire Planity et réservent en ligne ? Planity fait très bien ce travail.
Tes clientes t'écrivent sur Instagram (« t'as de la dispo samedi ? », « c'est combien la pose ? ») ? C'est là que Naïa travaille, sans leur demander de télécharger quoi que ce soit.

Le comparatif

	Planity	HeyNaïa
Où la cliente réserve	Sur planity.com ou l'appli Planity	Dans tes DM Instagram, sans quitter la conversation
Répond aux questions (prix, dispos, prestations)	Non	Oui, jour et nuit, avec ton ton et tes prix exacts
Agenda	Oui	Oui, synchronisé avec ton Google Agenda
Acompte	Oui, sur les réservations faites en ligne sur Planity (frais de 0,17 € HT + 1,29 % par paiement)	Oui : Naïa envoie ton lien PayPal, Stripe ou SumUp dans le DM, l'argent arrive directement chez toi
Rappels	SMS (300 par mois inclus)	La veille, sur WhatsApp ou par SMS, avec « Je confirme » ou « Je dois annuler »
Annuaire et nouvelles clientes	Oui, c'est leur force	Non
Prix	74 à 114 € HT par mois selon la formule (relevé public 2026)	49,90 € par mois, 39,90 € pendant la bêta, sans commission

Ce que Planity fait très bien

Un agenda solide, une page de réservation, une caisse, et surtout un annuaire où des clientes cherchent un salon près de chez elles. Planity permet aussi de faire payer une avance au moment de la réservation en ligne, pour limiter les lapins.

Là où Naïa change tout : le DM

Beaucoup de clientes ne passent jamais par une page de réservation : elles écrivent en DM. Et c'est là que tu perds du temps, souvent entre deux poses ou le soir. Naïa répond à ta place :

elle répond aux questions avec tes prix, tirés de ta grille, jamais inventés ;
elle propose deux ou trois créneaux libres dans ton agenda ;
elle envoie ton lien d'acompte, et une fois l'acompte reçu, le rendez-vous est confirmé ;
elle envoie le rappel la veille ;
quand c'est délicat (question de santé, réclamation, prix hors grille), elle te passe la main.

Ta cliente, elle, n'a rien à installer et ne quitte pas la conversation.

Et si j'utilise les deux ?

C'est possible. Naïa lit ton Google Agenda pour ne jamais proposer un créneau déjà pris : si ton autre outil y inscrit aussi tes rendez-vous, les deux cohabitent. Sinon, tu auras deux agendas à tenir, et c'est justement ce qu'on cherche à t'éviter.

Teste Naïa en 30 secondes

Écris à @heynaiademo sur Instagram comme si tu étais une cliente.

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Questions fréquentes

Naïa remplace-t-elle Planity ?

Pour une indépendante qui prend ses rendez-vous en DM Instagram, oui : réponses, agenda, acompte et rappels sont inclus. Pour la visibilité de l'annuaire Planity, non.

Mes clientes doivent-elles installer une appli ?

Non. Tout se passe dans Instagram, et le rappel de la veille arrive sur WhatsApp ou par SMS.

Combien coûte HeyNaïa ?

49,90 € par mois, 39,90 € pendant la bêta avec le premier mois offert, sans engagement. HeyNaïa ne prend aucune commission sur tes acomptes.